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腾讯云CDN好不好用?实测非常不靠谱!!!


本帖最后由 秋刀鱼 于 2022-5-19 12:51 编辑

为方便用户高速下载到我们的软件安装包,我们使用了腾讯云国内CDN服务。
文件大小170MB是个zip压缩包
20%用户反馈下载后大小只有1800KB,解压失败,要么解压后只有2个文件,实际上有9个文件。
我自己本人测试下载,速度在100kb/秒 速度时好时坏,但大多数时候可以跑满。
我们已经用了快一个月了,前期下载量不大的时候,一切正常。用户多了,下载到的文件就开始出问题了。
是新的赚钱手法吗?
用户下载到的压缩包打不开,肯定再下载一次,又再一次扣流量包。
关键是软件下载后用不了,用户肯定会流失。
按道理大公司不至于这样赚钱
另外我远程到用户电脑录屏了下载全过程,确实下载后解压包只有2个文件,有多个用户的录屏证明
腾讯云工程师2次致电给我
确认了是回源出现问题,关键问题的,我缓存时间设置的是365天,你腾讯云回源个毛线啊!!!
每个用户下载都回源,我要你CDN干什么?电话有录音,别洗地。

腾讯云CDN好不好用?实测非常不靠谱!!!

本帖最后由 88232128 于 2022-5-19 11:41 编辑

下载后的MD5不一致直接联系腾讯云售后,另外不要高估用户的智商,也请直接远程帮助用户查看,
截图、录屏,记录现象,绑定其他边缘节点测试,仅仅是一个边缘有问题还是所有节点有问题,分析好了再报障,空口白话没有说服力。

88232128 发表于 2022-5-19 11:37
下载后的MD5不一致直接联系腾讯云售后,另外不要高估用户的智商,也请直接远程帮助用户查看再来定结论。
截 …

肯定是远程看过
一天几十个用户的远程全都有录像,已经被弄发火了。

88232128 发表于 2022-5-19 11:37
下载后的MD5不一致直接联系腾讯云售后,另外不要高估用户的智商,也请直接远程帮助用户查看,
截图、录屏, …

20%用户反馈,已经不是用户自己的问题了。

有没有可能是用户浏览器的问题,现在很多浏览器各种拦截检测,导致文件都损坏了
本帖最后由 88232128 于 2022-5-19 11:47 编辑

秋刀鱼 发表于 2022-5-19 11:42
肯定是远程看过
一天几十个用户的远程全都有录像,已经被弄发火了。

直接联系腾讯云技术吧,这个问题不是很常见。第一个解压失败这个还有可能,第二个解压后文件数目不对不符合常理。这个应该是访问到了旧文件,如果你的安装包名称是一样的,替换新版本后记得要去CDN后台下发刷新URL缓存。

上OSS吧

88232128 发表于 2022-5-19 11:45
直接联系腾讯云技术吧,这个问题不是很常见。第一个解压失败这个还有可能,第二个解压后文件数目不对不符 …

我旧文件也不可能只是2个文件,还解压失败。反馈腾讯云官方装死。

秋刀鱼 发表于 2022-5-19 11:48
我旧文件也不可能只是2个文件,还解压失败。反馈腾讯云官方装死。

腾讯云售后一直不错的,等等吧。可以临时帮用户改一下host,绑定到其他正常节点下载。

丢链接测试下
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